Termini e Condizioni di Noleggio

Ultimo aggiornamento: 19 marzo 2026

I presenti Termini e Condizioni disciplinano il servizio di noleggio auto a breve termine offerto da RV Noleggi (di seguito, il “Locatore”) tramite il sito www.rvnoleggi.it e presso le proprie sedi operative.

1. Oggetto del contratto

Il presente contratto ha ad oggetto il noleggio a breve termine di veicoli e di eventuali accessori indicati nel modulo di prenotazione, nel contratto di noleggio o nel verbale di consegna sottoscritto dal Cliente.

2. Conclusione del contratto

Il contratto si intende concluso con l’accettazione della richiesta di noleggio da parte del Locatore oppure, ai sensi dell’art. 1327 c.c., con la consena del veicolo al Cliente o a un suo delegato autorizzato.

Il Locatore si riserva il diritto di non accettare richieste di noleggio incomplete, non veritiere o presentate da soggetti privi dei requisiti richiesti.

3. Consegna del veicolo e verifica iniziale

Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a verificare che il veicolo corrisponda a quanto pattuito e che si trovi in buono stato di conservazione, manutenzione ed efficienza, nonché che siano presenti i documenti e gli accessori previsti.

Salvo contestazioni immediatamente annotate nel verbale di presa in consegna, il veicolo si intenderà accettato dal Cliente in condizioni conformi, funzionanti e idonee all’uso pattuito.

4. Durata del noleggio

Il noleggio ha inizio nel momento in cui il veicolo viene messo a disposizione del Cliente e termina al momento della riconsegna presso il luogo concordato con il Locatore.

Eventuali ritardi nella disponibilità del veicolo, dovuti a cause organizzative, tecniche o di forza maggiore, non attribuiscono al Cliente alcun diritto a risarcimenti, indennizzi o riduzioni del corrispettivo, salvo quanto previsto da norme inderogabili di legge.

5. Utilizzo del veicolo

Il Cliente si impegna a utilizzare il veicolo con diligenza e nel rispetto della legge.

È fatto espresso divieto di utilizzare il veicolo:

• per finalità contrarie alla legge o all’ordine pubblico;
• per gare, competizioni, test di velocità o prove sportive;
• sotto l’effetto di alcool, droghe, narcotici o sostanze che alterino la capacità di guida;
• per trainare o spingere altri veicoli o rimorchi, salvo autorizzazione scritta del Locatore;
• su strade non idonee, percorsi accidentati o fuori strada, salvo espressa autorizzazione;
• da parte di soggetti non autorizzati o non indicati nel contratto;
• fuori dai Paesi per i quali la copertura assicurativa risulti valida.

6. Divieto di cessione e subnoleggio

Il Cliente non può cedere, sublocare, concedere in comodato o comunque mettere a disposizione di terzi il veicolo senza preventiva autorizzazione scritta del Locatore.

In caso di violazione, il contratto si intenderà risolto di diritto, con obbligo immediato di restituzione del veicolo e facoltà del Locatore di procedere al recupero del mezzo con addebito dei relativi costi al Cliente.

7. Uso del veicolo all’estero

Il veicolo può essere condotto esclusivamente nei Paesi per i quali la carta verde o la diversa documentazione assicurativa risulti valida e unicamente da parte dei conducenti autorizzati nel contratto di noleggio.

8. Guasti, manutenzione e riparazioni

In caso di guasto o anomalia, il Cliente deve contattare tempestivamente il Locatore e attenersi alle istruzioni ricevute.

Le spese per riparazioni urgenti fino a euro 30,00 potranno essere rimborsate solo se documentate da regolare fattura intestata al Locatore. Per importi superiori è necessaria preventiva autorizzazione scritta del Locatore.

Non saranno in ogni caso rimborsate spese derivanti da uso improprio, negligenza o mancata osservanza delle istruzioni fornite dal Locatore.

9. Copertura assicurativa

Il veicolo è coperto da polizza per la responsabilità civile verso terzi e dalle ulteriori coperture eventualmente indicate nel contratto di noleggio.

Restano a carico del Cliente, nei limiti previsti dal contratto e dalla polizza, le seguenti franchigie:

• Franchigia RCA: € 500,00
• Franchigia furto/incendio: € 1000,00
• Franchigia Kasko: € 516,00
• Franchigia chiavi: € 470,00
• Franchigia cristalli: € 500,00

Per danni superiori a € 5.000,00 si applica uno scoperto del 15%, con minimo di € 516,00, se previsto dalle condizioni di polizza o contrattuali applicabili.

Eventuali coperture aggiuntive sottoscritte dal Cliente potranno ridurre o azzerare, nei limiti pattuiti, la sua esposizione economica per i danni al veicolo.

10. Obblighi del Cliente in caso di sinistro

In caso di incidente, sinistro, danno o evento che coinvolga il veicolo, il Cliente si obbliga a:

• informare immediatamente il Locatore e comunque entro 24 ore;
• compilare in ogni sua parte il modulo CAI, ove possibile;
• informare le Autorità competenti quando richiesto dalla legge o dalle circostanze;
• non rilasciare dichiarazioni di responsabilità senza preventiva autorizzazione;
• fornire i dati delle controparti, dei veicoli coinvolti, delle compagnie assicurative e degli eventuali testimoni;
• seguire le istruzioni del Locatore in ordine a custodia, fermo tecnico e riparazione del mezzo.

In caso di mancata comunicazione del sinistro, potrà essere applicata una penale di € 500,00, salvo il risarcimento dell’eventuale maggior danno.

11. Furto, tentato furto, smarrimento chiavi

In caso di furto o tentato furto del veicolo, il Cliente deve sporgere immediata denuncia alle Autorità competenti e consegnarne l’originale al Locatore, unitamente alle chiavi del veicolo e dell’eventuale dispositivo antifurto.

Il canone di noleggio resta dovuto fino alla consegna al Locatore della denuncia originale e della documentazione richiesta.

In caso di mancata restituzione delle chiavi, il Locatore potrà addebitare al Cliente una penale commisurata al danno subito, fino al valore contrattualmente previsto.

In caso di smarrimento o furto della sola chiave, il Cliente sarà tenuto a corrispondere i costi necessari per l’approvvigionamento della seconda chiave, l’eventuale fermo tecnico e le ulteriori spese connesse.

12. Responsabilità per danni e furti parziali

Il Cliente risponde di ogni danno arrecato al veicolo durante il periodo di noleggio, nonché dei casi di furto parziale, salvo quanto coperto dalle polizze assicurative applicabili o da eventuali coperture integrative validamente sottoscritte.

13. Restituzione del veicolo

Il veicolo deve essere restituito nel giorno, ora e luogo indicati nel contratto, nello stesso stato in cui è stato consegnato, salvo il normale deterioramento dovuto all’uso conforme.

In caso di mancata restituzione nei termini concordati, il Locatore avrà facoltà di recuperare il veicolo in ogni modo consentito dalla legge, con addebito al Cliente di tutte le spese sostenute.

In caso di restituzione anticipata, salvo diverso accordo scritto, il Cliente non avrà diritto al rimborso totale dei canoni residui e potranno applicarsi le condizioni economiche previste nel contratto.

14. Penali per ritardo nella riconsegna

In caso di ritardo nella riconsegna del veicolo rispetto al termine contrattualmente pattuito, il Cliente sarà tenuto al pagamento di una penale pari al canone giornaliero di noleggio per ogni giorno di ritardo, fatto salvo il risarcimento dell’eventuale maggior danno.

15. Corrispettivi, carburante, sanzioni e oneri aggiuntivi

Il Cliente è tenuto a corrispondere:

• il canone di noleggio previsto nel contratto;
• gli importi relativi al ripristino del livello carburante, se dovuti;
• i costi per servizi extra richiesti;
• pedaggi, parcheggi, sanzioni amministrative, addebiti per ZTL e ogni altro onere maturato durante il noleggio;
• gli eventuali costi di gestione pratica connessi ai predetti addebiti, se previsti contrattualmente.

16. Responsabilità del Cliente per i conducenti autorizzati

Il Cliente risponde, in ogni caso, delle azioni e omissioni proprie e di chiunque sia autorizzato a condurre il veicolo durante il periodo di noleggio.

17. Modifiche contrattuali

Nessuna modifica ai presenti Termini e Condizioni sarà valida se non approvata per iscritto dal Locatore.

18. Clausola di salvaguardia

L’eventuale nullità, invalidità o inefficacia di una o più clausole non comporterà la nullità dell’intero contratto, che resterà valido ed efficace per la parte residua.

19. Sospensione dei pagamenti

Il Cliente non potrà sospendere, ritardare o compensare i pagamenti dovuti per alcun motivo, salvo i casi previsti da norme inderogabili di legge.

20. Legge applicabile e foro competente

Il presente contratto è regolato dalla legge italiana.

Per ogni controversia relativa alla validità, interpretazione, esecuzione o risoluzione del contratto sarà competente in via esclusiva il Foro di Reggio Emilia, salvo l’eventuale foro inderogabile previsto dalla legge a tutela del consumatore.

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Informativa Privacy

ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 (“GDPR”)

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è RV Noleggi, con sede in [inserire indirizzo completo], email [inserire email], PEC [inserire PEC, se disponibile], telefono [inserire recapito].

2. Tipologie di dati trattati

Nell’ambito dei servizi offerti, il Titolare può trattare le seguenti categorie di dati personali:

• dati anagrafici e identificativi del Cliente;
• dati di contatto, quali email e numero di telefono;
• dati contenuti nei documenti di identità e nella patente di guida;
• dati relativi ai pagamenti e alla fatturazione;
• dati relativi al contratto di noleggio, ai sinistri, alle sanzioni e agli eventuali inadempimenti;
• dati raccolti tramite il sito web, nei limiti indicati nelle eventuali ulteriori informative dedicate.

3. Finalità del trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

• gestione delle richieste di prenotazione e del rapporto precontrattuale;
• conclusione ed esecuzione del contratto di noleggio;
• adempimento di obblighi di legge, fiscali, contabili e amministrativi;
• gestione di sinistri, danni, recuperi, sanzioni, contestazioni e coperture assicurative;
• tutela dei diritti del Titolare, anche in sede stragiudiziale o giudiziale e recupero crediti;
• invio di comunicazioni commerciali o promozionali, previo specifico consenso, ove richiesto.

4. Base giuridica del trattamento

Il trattamento si fonda, a seconda dei casi, su una o più delle seguenti basi giuridiche:

• esecuzione di misure precontrattuali richieste dall’interessato;
• esecuzione del contratto di cui l’interessato è parte;
• adempimento di obblighi legali cui è soggetto il Titolare;
• legittimo interesse del Titolare alla tutela dei propri diritti e alla gestione organizzativa del servizio;
• consenso dell’interessato, nei casi in cui esso sia richiesto.

5. Modalità di trattamento

I dati sono trattati con strumenti cartacei, informatici e telematici, nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione e sicurezza previsti dal GDPR.

Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, divulgazione, alterazione o distruzione.

6. Natura del conferimento dei dati

Il conferimento dei dati necessari alla conclusione e all’esecuzione del contratto è obbligatorio. L’eventuale rifiuto di fornire tali dati può comportare l’impossibilità di dare seguito alla richiesta di noleggio.

Il conferimento dei dati per finalità promozionali o di marketing è invece facoltativo e il mancato consenso non pregiudica l’erogazione del servizio principale.

7. Conservazione dei dati

I dati personali saranno conservati per il tempo strettamente necessario al perseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti e, successivamente, per i termini previsti dalla normativa civilistica, fiscale, contabile e amministrativa applicabile, nonché per la tutela dei diritti del Titolare.

8. Comunicazione dei dati a terzi

I dati potranno essere comunicati, nei limiti delle finalità sopra indicate, a soggetti quali:

• compagnie assicurative, broker, periti e soggetti coinvolti nella gestione dei sinistri;
• istituti di credito, intermediari di pagamento e consulenti contabili o fiscali;
• professionisti, legali e società incaricate del recupero crediti;
• fornitori di servizi informatici, hosting, manutenzione software e gestione del sito;
• Autorità pubbliche, enti o amministrazioni nei casi previsti dalla legge.

Tali soggetti tratteranno i dati in qualità di autonomi titolari oppure, ove nominati, di responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR.

9. Trasferimento dei dati fuori dallo Spazio Economico Europeo

Ove necessario, alcuni dati potrebbero essere trattati da fornitori ubicati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali casi il Titolare assicura che il trasferimento avvenga nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR, quali decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.

10. Diritti dell’interessato

L’interessato può esercitare, nei casi previsti dagli artt. 15 e ss. GDPR, i seguenti diritti:

• ottenere conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano;
• accedere ai propri dati personali e riceverne copia;
• chiedere la rettifica dei dati inesatti o l’integrazione di quelli incompleti;
• chiedere la cancellazione dei dati, nei casi previsti dalla legge;
• chiedere la limitazione del trattamento;
• opporsi al trattamento, ove ne ricorrano i presupposti;
• ricevere i dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, nei casi di portabilità;
• revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca;
• proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali.

11. Modalità di esercizio dei diritti

Per esercitare i propri diritti, l’interessato può contattare il Titolare ai recapiti indicati nella presente informativa.

12. Diffusione dei dati

I dati personali non sono soggetti a diffusione indiscriminata. In caso di inadempimento contrattuale, alcuni dati potranno essere comunicati a soggetti terzi esclusivamente per finalità di recupero del credito e tutela dei diritti del Titolare.

13. Aggiornamenti dell’informativa

Il Titolare si riserva il diritto di modificare o aggiornare la presente informativa in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento.